| POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A SIEDA trata as informações fornecidas em seu ambiente digital com seriedade, responsabilidade e respeito à privacidade do usuário.
Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara, como os dados fornecidos pelos usuários do site da SIEDA podem ser coletados, utilizados e protegidos no contexto das interações realizadas por meio de formulários, diagnósticos iniciais, solicitações de contato e demais recursos disponíveis no ambiente digital da empresa.
Nosso compromisso é assegurar transparência no tratamento das informações e coerência com a finalidade técnica, institucional e relacional do site.
| COLETA DE INFORMAÇÕES
O site poderá coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.
As informações tratadas pela SIEDA são, em regra, fornecidas diretamente pelo próprio usuário ao preencher formulários, solicitar diagnósticos, entrar em contato ou utilizar recursos disponíveis no site.
Entre os dados que podem ser coletados, conforme a finalidade de cada interação, estão:
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Nome do responsável ou síndico;
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Nome do condomínio;
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Endereço ou localização do condomínio;
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Endereço de e-mail;
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Número de telefone;
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Informações técnicas sobre a edificação;
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Demais dados fornecidos voluntariamente pelo usuário no contexto da solicitação realizada.
| USO DAS INFORMAÇÕES
As informações coletadas são utilizadas para viabilizar o atendimento, a comunicação e a condução adequada das solicitações recebidas.
Os dados fornecidos pelos usuários poderão ser utilizados para:
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Responder solicitações enviadas por meio do site;
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Encaminhar resultados de diagnósticos solicitados;
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Fornecer orientações técnicas iniciais;
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Eenviar comunicações relacionadas aos serviços e conteúdos técnicos da SIEDA;
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Aprimorar os serviços, formulários, fluxos e conteúdos disponibilizados no ambiente digital.
A utilização das informações ocorre sempre em coerência com a finalidade da interação estabelecida pelo próprio usuário.
| COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A SIEDA não comercializa nem compartilha informações de forma indevida.
A SIEDA não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento de dados somente poderá ocorrer:
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Quando necessário à execução de serviços técnicos solicitados pelo próprio usuário ou cliente;
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Quando houver necessidade operacional legítima vinculada à prestação do serviço;
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Ou quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação competente que imponha esse compartilhamento.
| SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A empresa adota medidas razoáveis para proteger as informações fornecidas contra uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação inadequada.
A SIEDA adota medidas compatíveis com a natureza de sua operação para proteger as informações tratadas em seu ambiente digital, buscando reduzir riscos de acesso não autorizado, uso indevido, alteração indevida ou divulgação inadequada dos dados fornecidos pelos usuários.
Embora nenhuma estrutura digital esteja absolutamente livre de riscos, a empresa atua com responsabilidade para manter o tratamento das informações em padrão coerente com sua finalidade e com a confiança depositada pelo usuário.
| CONSENTIMENTO E PRIVACIDADE
Ao fornecer informações por meio do site, o usuário reconhece e concorda com o tratamento dos dados nos termos desta política.
Ao utilizar os formulários, diagnósticos, canais de contato e demais recursos do site da SIEDA, o usuário concorda com a coleta e a utilização das informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Na SIEDA, privacidade, clareza de informação e responsabilidade no tratamento de dados também fazem parte da integridade da relação com o usuário no ambiente digital.
Na SIEDA, informação, privacidade e responsabilidade caminham juntas.